Käyttöehdot ja Tietosuojaseloste
Tämä asiakirja sisältää Seuraluuri-palvelun (jäljempänä "Palvelu") käyttöehdot sekä tietosuojaselosteen. Käyttämällä Palvelua (esimerkiksi soittamalla Palvelun tarjoamiin puhelinnumeroihin tai vastaanottamalla sen tekstiviestejä) hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan ja annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn tässä asiakirjassa kuvatulla tavalla. Palvelun käyttö edellyttää vähintään 18 vuoden ikää tai huoltajan suostumusta.
Osa 1: Käyttöehdot ja Vastuunrajaukset
1. Palvelun luonne ja tarkoitus
Seuraluuri on generatiiviseen tekoälyyn (AI) perustuva viihde- ja keskustelupalvelu. Palvelu tarjoaa virtuaalista juttuseuraa, joka tuottaa puhetta ja tekstiviestejä reaaliajassa.
Ei oikea ihminen: Käyttäjä ymmärtää yksiselitteisesti, että linjalla tai viestin lähettäjänä ei ole oikea ihminen, vaan tekoäly.
Vain viihteelliseen käyttöön: Palvelu ei tarjoa lääketieteellistä, psykologista, juridista tai taloudellista ammattineuvontaa. Palvelua ei saa käyttää hätätilanteissa (soita aina 112).
2. Hinnoittelu ja laskutus
Palvelun käyttö on maksullista (lukuun ottamatta erikseen ilmoitettuja kokeilunumeroita). Hinta ilmoitetaan selkeästi Palvelun verkkosivuilla sekä tarvittaessa puhelun alussa. Veloitus tapahtuu automaattisesti Käyttäjän puhelinoperaattorin laskun yhteydessä.
3. Tekoälyn tuottama sisältö ja laaja vastuunrajaus
TÄRKEÄÄ: Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "sellaisena kuin se on saatavilla". BV Solutions Oy sulkee pois kaiken vastuun Palvelun käytöstä Suomen pakottavan lainsäädännön sallimissa enimmäisrajoissa.
Ei vastuuta sisällöstä: Tekoäly luo vastaukset reaaliaikaisesti todennäköisyyksien perusteella. BV Solutions Oy ei käsikirjoita, tarkasta tai hallitse tekoälyn tuottamaa sisältöä ennakkoon. Palveluntarjoaja ei takaa sisällön oikeellisuutta, totuudenmukaisuutta tai sopivuutta. Tekoäly voi tuottaa epätarkkaa, virheellistä tai outoa tietoa (ns. hallusinaatiot).
Käyttäjän oma vastuu: Kaikki tekoälyn kanssa käydyt keskustelut ja sen antamien "neuvojen" tai ehdotusten hyödyntäminen tapahtuu yksinomaan Käyttäjän omalla vastuulla. Palveluntarjoaja ei vastaa mistään Käyttäjän tekemistä päätöksistä tai teoista, jotka perustuvat Palvelun tuottamaan sisältöön.
Vahingonkorvausten poissulkeminen: BV Solutions Oy ei ole missään tilanteessa korvausvelvollinen välittömistä, välillisistä, epäsuorista, satunnaisista tai rangaistusluontoisista vahingoista, tulonmenetyksistä tai henkisistä kärsimyksistä, jotka johtuvat Palvelun käytöstä, teknisistä häiriöistä tai tekoälyn tuottamasta sisällöstä.
4. Korvausvastuun maksimimäärä
Mikäli pakottavasta lainsäädännöstä johtuen BV Solutions Oy todettaisiin korvausvelvolliseksi jossakin asiassa, yhtiön kokonaisvastuu rajoittuu aina ja kaikissa tapauksissa enintään summaan, jonka Käyttäjä on todistettavasti maksanut BV Solutions Oy:lle Palvelun käytöstä vahingon sattumista edeltävän yhden (1) kuukauden aikana.
Osa 2: Tietosuojaseloste (GDPR)
Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Keräämme vain palvelun toimittamisen kannalta välttämättömät tiedot, ellet itse halua rikastaa virtuaaliystäväsi muistia.
1. Mitä tietoja keräämme ja käsittelyn peruste
Välitystiedot (Lakisääteinen/Sopimus): Käsittelemme soittajan puhelinnumeroa sekä puhelun aika- ja kestotietoja laskutusta, vianetsintää ja viranomaisvaatimuksia varten.
Keskustelut ja Tekoälyn muisti (Suostumus): Jotta tekoäly voi muistaa aiemmat keskustelunne ja tarjota proaktiivista huolenpitoa (esim. tekstiviestimuistutukset), järjestelmämme tallentaa keskusteluista tekstimuotoisia tiivistelmiä. Emme tallenna puheluiden ääntä, vaan ainoastaan tekoälyn tuottaman tekstilokin ja muistitiivistelmät.
2. Käyttäjän oikeus hallita muistia
Käyttäjä voi itse päättää, tallentaako virtuaaliystävä tietoja. Voit puhelun aikana koska tahansa ohjeistaa tekoälyä sanomalla esimerkiksi: "Unohda kaikki, mitä olemme puhuneet" tai "Älä tallenna tätä muistiin", jolloin kyseinen konteksti poistetaan tekoälyn muistista.
3. Tietojen säilytysaika ja luovutukset
Keskustelumuisti: Säilytämme keskustelutiivistelmiä niin kauan kuin olet aktiivinen käyttäjä. Jos numerosta ei ole soitettu Palveluun kuuteen (6) kuukauteen, poistamme kyseiseen numeroon liitetyn tekoälyn muistin automaattisesti.
Laskutustiedot: Säilytämme välitystietoja 6–12 kuukautta kirjanpito- ja reklamaatiosyistä.
Tietoja ei koskaan myydä kolmansille osapuolille. Käytämme palvelun tuottamiseen suojattuja ja luotettavia alihankkijoita (operaattorit ja tekoälymallit).
4. Oikeutesi ja yhteystiedot
Sinulla on oikeus tarkastaa sinusta tallennetut tiedot, pyytää niiden oikaisemista tai poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi") sekä peruuttaa suostumuksesi. Kaikissa tietosuoja-asioissa voit olla yhteydessä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse: tietosuojavastaava@seuraluuri.fi. Varmistamme henkilöllisyytesi (esim. puhelinnumeron varmennuksella) ennen tietojen antamista.
Osa 3: Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla, tai toissijaisesti BV Solutions Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai Kuluttajariitalautakunnassa.
← Takaisin etusivulle